"Είμαι κάτοικος Ηρακλείου και έλειπα στην Αθήνα για περίπου 4 μέρες. Επέστρεψα στο Ηράκλειο και διαπίστωσα πως μου είχαν κόψει το Ρεύμα. Είχα μια οφειλή 900 ευρώ (καλά έκαναν που μου το έκοψαν αφού υπήρχε οφειλή). Πήγα λοιπόν στη ΔΕΗ Ηρακλείου προκειμένου να πληρώσω και να γίνει επανασύνδεση. Περιμένω στη σειρά μου και πηγαίνω σε εναν πολύ ευγενικό κύριο και αφού βλέπει την οφειλή, μου λέει πως από τη στιγμή που μου έκοψαν το ρεύμα θα πρέπει να εξοφληθεί όλο το ποσό (913 ευρώ). εγώ είχα παει για διακανονισμό και είχα μαζί μου 600 ευρώ. Μου συνέστησε ...
να παω στην προϊσταμένη όπου και αυτή μου είπε το ίδιο (σε πιο έντονο και αυτηρό ύφος). Η προϊσταμένη μου πρότεινε να πάω στην τομεάρχη.... και εκεί αρχίζει το show. Μία κυρία αυταρχική με μάλλον έντονα οικογενειακά προβλήματα (που τα βγάζει στους κακόμοιρους τους πελάτες της ΔΕΗ). Αυτή λοιπόν με ένα απαξιοτικό ύφος μου απέκλισε την περίπτωση επανασύνδεσης και μάλιστα με έντονο ύφος μου έκανε υποδείξεις γιατί δεν είμαι τυπικός στις πληρωμές μου. (λες και εκείνη γνωρίζει τα οικονομικά μου προβλήματα) Προσπαθούσα με πολύ ευγενικό τρόπο να της εξηγήσω πως δεν είχα άλλα χρήματα και δεν θα μπορούσα να μεινω χωρίς ρεύμα. Εκείνη όχι μόνο δεν με άκουγε (έκανε άλλη δουλειά στο pc της) Αλλά ήταν και μες την ειρωνία !!!!! Τελικά δεν κατάφερα τίποτα όχι μόνο εγώ αλλά και άλλοι άνθρωποι που ήταν εκεί. Απεναντίας έμαθα πως σε γνωστούς της κάνει τα αδύνατα δυνατά να τους εξυπηρετήσει. Αυτούς τους ανθρώπους κυρίες και κύριοι πληρώνουμε στις δημόσιες υπηρεσίες, ανθρώπους απλά να μας ειρωνευονται και να μας υποτιμουν!!!! Ποιος είναι αυτός που θα βάλει αυτή την κυρία στη θέση της? Ποιος θα δώσει εντολή να γίνει έρευνα στη ΔΕΗ Ηρακλείου για τις διακρίσεις στις επαναδυνδέσεις? Αυτό είναι το κοινωνικό πρόσωπο της ΔΕΗ? Έτσι παίρνουν οι δημόσιοι υπάληλοι την εκδίκηση τους από τους πολίτες?
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου